Желания
Добавьте товары в желания
0
Мой заказ

Свяжитесь с нами. Если у вас возникли какие-либо проблемы, пожалуйста, отправьте запрос и наша команда поддержки клиентов поможет вам их решить.

Оплата и доставка

Доставка настольных игр по Украине

  • Доставка транспортной компанией «Новая почта» в удобное для Вас отделение, либо курьером компании, по указанному адресу. Стоимость доставки, согласно тарифам «Новой почты».
  • При заказе на сумму от 1000 гривен доставка за счет магазина до отделения Новой Почты (все остальные издержки оплачивает покупатель).
  • Срок доставки — отправка в день заказа при оформлении заказа до 15-00 или на следующий рабочий день. Сама доставка НП обычно занимает от 1 до 3 суток.

Для максимального удобства предлагаем Вам широкий выбор способов оплаты:

Наложенным платежом

Вы оплачиваете заказ после получения:

  • В отделении перевозчика (стоимость услуги: "Новая почта": 20 грн. + 2% от суммы заказа).
  • Курьеру при доставке (по Украине, согласно тарифам перевозчика).

Онлайн оплата и Безналичная оплата

  • Оплата заказа производится на сайте во время оформления (система LiqPay).
  • Оплата на карту или по обозначенным реквизитам.

По всем вопросам относительно оплаты и доставки связывайтесь с нами любым удобным Вам способом.

Обмен и возврат

На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая отсутствие в товаре заводских дефектов.

Пожалуйста, проверяйте отсутствие дефектов упаковки при получении посылки. При получении посылки внимательно проверяйте целостность упаковки и содержимого. При наличии дефектов сообщите об этом представителю службы, заполните и подпишите соответствующий акт. Благодаря этому, вне зависимости от решения по акту, мы будем иметь подтверждение наличия дефекта и сможем предложить вам возврат или компенсацию даже в случае отказа по акту. В противном случае претензии, связанные с повреждением посылки, нами не принимаются.

В случае выявленных проблем с комплектацией (комплектность определяется описанием изделия на коробке или в инструкции), мы организуем замену или вышлем недостающий компонент в срок от 1 рабочего дня до 1 месяца в зависимости от доступности компонента.

Также вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:

  • Товар не должен иметь следов эксплуатации, на нём не должно быть механических повреждений (царапин, сколов, потёртостей и так далее). Товар должен находится в защитной плёнке. Если плёнка удалена, мы можем пойти навстречу, если все игровые компоненты находятся в надлежащем виде (не выдавлены из рамок жетоны и фишки, не вскрыты упаковки с компонентами и так далее);
  • Должна быть полностью соблюдена комплектность (как указано в инструкции или на коробке);
  • Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Оплата транспортных расходов в случае возврата товара лежит на покупателе. При оплате банковской картой на сайте деньги возвращаются только на карту с которой производилась оплатаю.

В случае задержки заказа, полной его потери, не верного пути доставки, либо же других непредвиденных обстоятельств - ответственность за покрытие расходов ложится на продавца.

По любым возникшим вопросам вы можете обратиться по любому из доступных контактов.

 

Наверх